Mange nye spillere tror, at selve oprettelsen er det sværeste, men det er ofte dokumentationen bagefter, der skaber forsinkelser. Den typiske fejl er at taste navn og adresse anderledes, end det står på det dokument, der senere skal bruges til verifikation.
Er Mr Green sikkert at bruge?
Sikkerheden hviler på tre ting: en licens, som spillerne kan kontrollere, en krypteret forbindelse og en identitetskontrol, der beskytter både spiller og udbyder.
- Licensen er det grundlæggende krav, og den betyder, at udbyderen er underlagt tilsyn. Uden en gyldig licens må siden ikke tilbyde spil til danske spillere.
- SSL dækker forbindelsen mellem din telefon eller computer og siden. Du kan selv se det lille hængelåsikon i adresselinjen, når du logger ind.
- KYC er den kontrol, hvor din identitet bliver bekræftet. Den skal gennemføres, før du kan hæve gevinster, uanset hvor længe du har spillet.
- Dokumenterne bliver brugt til at sammenligne dit navn, din adresse og din alder. Afvigelser er den hyppigste årsag til, at en konto ikke bliver godkendt med det samme.
- Din konto er personlig, og loginoplysningerne må ikke deles med andre. Deling kan føre til, at kontoen bliver lukket.
- Spil på mobilen foregår i telefonens browser, og du skal ikke installere noget ekstra for at komme i gang. Det gør sikkerheden nemmere at overskue.
Det skal du have klar inden tilmeldingen
Jo mere du har forberedt, jo færre stop bliver der undervejs. Saml materialet, før du begynder at udfylde formularen.
- Et gyldigt billed-ID, hvor navnet står præcis som i folkeregisteret. Er der mellemnavne, skal de med, så de matcher.
- En adresse, der stemmer med den, du er registreret på. En gammel adresse er en klassisk fejl, der dukker op ved verifikationen.
- Et telefonnummer, du selv har adgang til. Det bruges til bekræftelse, og du skal kunne modtage en besked med det samme.
- En e-mailadresse, som du tjekker jævnligt. Beskeder om kontoen ender her, og de skal ikke havne i en glemt indbakke.
- Et betalingsmiddel i dit eget navn. Kort og konti skal tilhøre dig, ellers kan indbetalingen ikke registreres korrekt.
- Et roligt øjeblik, hvor du kan læse hvert felt igennem. Mange fejl opstår, fordi formularen bliver udfyldt i hast.
Sådan foregår registrering og verifikation
Forløbet er kortere, end mange forventer, hvis oplysningerne er korrekte fra starten. Følg rækkefølgen herunder.
- Åbn mr green online i telefonens browser eller på computeren. Vælg tilmelding, og udfyld navn, adresse og fødselsdato præcis som på dit ID.
- Vælg et brugernavn og en adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Gem oplysningerne et sikkert sted, så du ikke skal nulstille senere.
- Bekræft din e-mail og dit telefonnummer via de beskeder, du modtager. Uden bekræftelsen kan kontoen ikke tages i brug.
- Upload dine dokumenter til identitetskontrollen. Sørg for, at hele dokumentet er synligt, og at kanterne ikke er skåret af.
- Vent på, at kontrollen er gennemført, før du sætter penge ind. En indbetaling på en ikke godkendt konto skaber unødigt bøvl.
- Log ind og tjek, at dine oplysninger står korrekt. Ret fejl med det samme, så de ikke bliver et problem ved en senere udbetaling.
Spil og funktioner hos Mr Green
Udvalget er bygget op omkring kendte spillekategorier, og de fleste spillere finder hurtigt deres foretrukne område. MrGreen bonus har samlet spil, konto og bonus ét sted, så du ikke skal skifte mellem flere sider.
- Spilleautomater udgør den største del af udvalget og er nemme at finde via kategorierne. Hver automat viser sin egen opsætning, inden du starter.
- Bordspil som roulette og blackjack findes i flere varianter. Varianterne har forskellige regler, så læs dem kort, før du spiller om penge.
- Live-spil foregår med en rigtig dealer foran kameraet. Det kræver en stabil forbindelse, og det fungerer fint i telefonens browser.
- Spiludbyderne bag automaterne er store, kendte selskaber, og navnet står på hvert spil. Det gør det nemt at finde noget, du allerede kender.
- Kontoen samler indbetalinger, spil og udbetalinger ét sted. Det giver overblik over, hvordan du bruger siden.
- Spil på mobilen kræver ingen installation, og du logger ind i browseren på samme måde som på computeren. Det holder opsætningen enkel.
Brug af velkomsttilbuddet
Velkomsttilbuddet skal aktiveres bevidst, hvis det skal give mening for dig. Betingelserne afgør, om tilbuddet passer til din måde at spille på.
- Opret kontoen, før du sætter penge ind, så tilbuddet kan knyttes til din profil. Springer du rækkefølgen over, kan bonussen falde bort.
- Læs betingelserne, inden du accepterer. De fortæller, hvilke spil der tæller med, og hvordan et eventuelt krav skal opfyldes.
- Et omsætningskrav betyder, at du skal spille for beløbet et vist antal gange, før det kan hæves. Det er en betingelse, ikke en garanti for gevinst.
- Tidsfristen betyder, at tilbuddet forsvinder, hvis du ikke bruger det inden for den angivne periode. Vent ikke for længe med at tage stilling.
- Indsatser på visse spil tæller kun delvist eller slet ikke med i omsætningen. Vælg spil, der tæller fuldt, hvis du vil gøre fremskridt.
- Et højere indskud giver ikke automatisk et bedre udbytte. Sæt kun penge ind, som du er indforstået med at kunne tabe.
Indbetalingsgrænser og selveksklusion
Grænserne er der for at holde spillet inden for rammer, du selv har valgt. De kan sættes, før du begynder at spille, og det er den nemmeste tid at gøre det på. Når grænsen er sat, gælder den, indtil perioden er udløbet. Vær opmærksom på, at en skærpelse virker med det samme, mens en lempelse først slår igennem senere.
En indbetalingsgrænse begrænser, hvor meget du kan sætte ind over en given periode. Den påvirker ikke dine gevinster eller din mulighed for at trække penge ud. Grænsen er et loft for indskud, ikke et mål for, hvor meget du bør spille for. Du kan sætte den, inden du indbetaler første gang, og dermed undgå at overtræde din egen plan.
En sessionsgrænse handler om tid, ikke om penge. Den fortæller dig, hvor længe du må være logget ind ad gangen. Når tiden er gået, bliver du logget ud, og du skal selv tage stilling til, om du vil fortsætte. Det er en hjælp til at holde pauser, også når spillet føles underholdende.
Selveksklusion er det stærkeste værktøj, og det lukker adgangen til kontoen i den valgte periode. Den kan ikke fortrydes undervejs, så vælg perioden med omhu. Har du brug for hjælp ud over det, findes der rådgivning hos de danske hjælpeorganisationer. Selveksklusion er ikke en straf, men en pause, du giver dig selv.
Sådan bruger du siden på mobilen
Mr Green fungerer i telefonens browser, og du behøver ikke hente noget ekstra for at spille. Det gør opsætningen hurtig, men stiller også krav til, hvordan du logger ind og beskytter din konto. En opdateret browser giver den mest stabile oplevelse, uanset om du bruger telefon eller tablet.
Log ind i browseren med de samme oplysninger som på computeren. Undgå at gemme adgangskoden på en telefon, som andre har adgang til. Husk at logge ud, når du er færdig, især hvis du låner enheden ud. Enheder, du ikke selv kontrollerer, bør du helt undgå at bruge til spil.
Spil, indbetalinger og grænser findes samme sted som på computeren. Kontrollér, at du er på den rigtige adresse, inden du taster dine oplysninger. Brug en stabil forbindelse, så live-spil og indbetalinger ikke afbrydes midt i et spil.
Typiske spørgsmål om konto og bonus
Hvorfor bliver min konto ikke godkendt med det samme?
Den hyppigste årsag er, at navn eller adresse ikke stemmer med dokumentet. Har du et mellemnavn, der mangler i formularen, kan det forsinke kontrollen. Utrydelige billeder af ID er en anden klassisk årsag. Ret oplysningerne, og upload et tydeligt billede, så går det videre.
Kan jeg spille uden at hente en app?
Ja, du spiller i telefonens browser og behøver ingen installation. Log ind med dine sædvanlige oplysninger, og brug de samme funktioner som på computeren. En opdateret browser giver den bedste oplevelse. Du skal ikke hente noget fra en app-butik for at komme i gang.
Hvornår kan jeg hæve penge?
Først når identitetskontrollen er gennemført, og dine oplysninger er godkendt. Betingelserne for et eventuelt bonusbeløb skal også være opfyldt, før det kan hæves. Har du ikke brugt en bonus, gælder kun kravene til din konto. Tjek altid, at dine udbetalingsoplysninger står i dit eget navn.
Kan jeg ændre min indbetalingsgrænse igen?
Du kan skærpe grænsen med det samme, og det virker straks. Vil du lempe den igen, træder ændringen først i kraft efter den valgte periode. Det er med vilje indrettet sådan for at beskytte spilleren. Planlæg derfor grænsen, før du begynder at spille.
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbuddet?
Tilbuddet knyttes til din konto, når du opretter dig og indbetaler i den rigtige rækkefølge. Læs betingelserne, inden du accepterer, så du kender omsætningskravet. Spil, der tæller med i omsætningen, er angivet i betingelserne. Er tidsfristen udløbet, kan tilbuddet ikke genaktiveres.
Hvad sker der, hvis jeg deler min konto?
Kontoen er personlig, og deling kan føre til, at den bliver lukket. Det samme gælder, hvis en anden indbetaler fra en konto i sit eget navn. Hold derfor login, betaling og dokumenter hos dig selv. Det beskytter både din konto og dine udbetalinger.
Tag et øjeblik og læs dine egne oplysninger igennem, inden du trykker send. Saml ID og adressebevis på forhånd, så verifikationen kan gennemføres uden ophold.