Måske har du spillet hos et andet casino før, men Unibet casino adskiller sig med sine klare regler. Mange nye spillere glemmer at tjekke omsætningskravene på bonussen, inden de indbetaler.
Bonus og tilbud
Hvordan får jeg fat i velkomstbonussen?
Du skal oprette en konto hos Unibet og lave din første indbetaling. Bonussen bliver ofte tilføjet automatisk, men du skal måske indtaste en bonuskode. Læs vilkårene for tilbuddet, så du ved, hvilke spil der tæller med. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte kundeservice.
Kan jeg få en Unibet bonus uden indbetaling?
Nogle gange udbyder Unibet en bonus uden indbetaling, men det er sjældent. Du kan finde sådanne tilbud i kampagnesektionen. Hvis du modtager en gratis bonus, skal du opfylde omsætningskrav. Brug kun bonussen på de spil, der er godkendt.
Hvad er omsætningskravene på Unibet bonus?
Unibet bonus har et krav om, at du skal spille bonussen et bestemt antal gange. Det betyder, at du ikke kan hæve gevinsten med det samme. Tjek altid kravene, før du accepterer en bonus. Hvis du spille på spilleautomater, tæller det hurtigere.
Kan jeg få en Unibet bonus på mobilen?
Ja, du kan få bonussen på din mobiltelefon i browseren. Du skal blot logge ind på Unibet via din telefon. Bonussen bliver tilføjet på samme måde som på computeren. Sørg for, at du har den nyeste browser.
Hvad gør jeg, hvis bonussen ikke dukker op?
Først skal du dobbelttjekke, at du har indbetalt det rigtige beløb. Du kan også prøve at logge ud og ind igen. Hvis bonussen stadig mangler, kan du besøge unibetdk.dk/ for at se de fulde betingelser. Kontakt kundeservice, hvis problemet varer ved.
Kan jeg få flere bonusser som eksisterende spiller?
Ja, Unibet har ofte nye tilbud til eksisterende spillere. Du kan finde dem under kampagner eller i din e-mail. Nogle bonusser kræver, at du indbetaler en bestemt mængde. Hold øje med tidsfristerne.
Ansvarlig spil
Hvordan sætter jeg en indbetalingsgrænse?
Log ind på din konto og gå til sektionen for ansvarlig spil. Der kan du vælge en daglig, ugentlig eller månedlig grænse. Beløbet bliver blokeret, når du når grænsen. Du kan altid sætte grænsen ned, men ikke op.
Kan jeg låse min konto i en periode?
Ja, du kan selv sætte din konto på pause i en bestemt tid. Det kaldes en pauseperiode. I den tid kan du ikke logge ind eller spille. Pausen kan tidligst afsluttes, når tiden er gået.
Hvordan spiller jeg uden at låne penge?
Brug kun de penge, du har råd til at tabe. Det er vigtigt at holde sig til et budget. Sæt et beløb fast hver måned, og stop når det er brugt. Undgå at bruge kreditkort, hvis du har en tendens til at overforbruge.
Hvad gør jeg, hvis jeg spiller for meget?
Kontakt straks kundeservice for at få hjælp. Du kan også bruge selvtestværktøjet for at se dit forbrug. Overvej at sætte din konto på pause eller låse den permanent. Der er også organisationer, der kan rådgive dig.
Kan jeg slette min konto hos Unibet?
Ja, du kan anmode om at få slettet din konto permanent. Skriv til kundeservice og forklar, at du ønsker lukning. Når kontoen er slettet, kan du ikke genskabe den. Sørg for at have hævet eventuelle penge først.
Hvordan fungerer selvtesten?
Selvtesten er et værktøj, der analyserer dit spillemønster. Du svarer på nogle spørgsmål om din adfærd. Resultatet viser, om du har risikabelt spil. Brug det jævnligt for at holde styr på dig selv.
Betaling
Hvordan laver jeg min første indbetaling?
Log ind og gå til kasseafdelingen. Vælg din betalingsmetode, for eksempel Visa eller MobilePay. Indtast beløbet og bekræft. Pengene vises ofte med det samme.
Hvor lang tid tager en udbetaling?
Udbetalingen kommer an på den metode, du vælger. Nogle metoder er lynhurtige, andre tager et par dage. Du skal have verifikationen på plads først. Hold øje med eventuelle gebyrer.
Kan jeg bruge mit kreditkort til indbetaling?
Ja, de fleste kreditkort accepteres hos Unibet. Du kan også bruge debetkort og e-wallets. Det er en hurtig måde at indbetale. Tjek, om dit kort har gebyrer for spil.
Skal jeg betale skat af min gevinst?
Gevinster hos Unibet er skattefrie for danske spillere. Det gælder, hvis du spiller på en dansk licens. Du skal ikke selv indberette gevinsterne.
Hvad gør jeg, hvis en indbetaling fejler?
Først skal du tjekke, at dit kort eller konto har penge nok. Genstart browseren og prøv igen. Kontakt din bank, hvis fejlen fortsætter. Undgå at prøve flere gange i træk.
Hvordan ser jeg min transaktionshistorik?
Gå til din konto og find sektionen for transaktioner. Der står alle ind- og udbetalinger. Du kan downloade en oversigt. Det er praktisk til at holde styr på dit forbrug.
Konto og verifikation
Hvordan opretter jeg en konto?
Tryk på knappen “Opret konto” på Unibets hjemmeside. Udfyld din e-mail, adgangskode og personlige oplysninger. Du skal bekræfte din konto via e-mail. Herefter kan du logge ind og indbetale.
Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet?
Det er et lovkrav for at forhindre svindel. Du skal vise dit pas eller kørekort. Nogle gange beder de om en selfie med dokumentet. Verifikationen sker normalt inden for en dag.
Hvordan glemmer jeg min adgangskode?
Klik på “Glemt adgangskode” på login-siden. Indtast din e-mail, og du modtager et link. Følg linket og opret en ny adgangskode. Brug en sikker kode, som du ikke bruger andre steder.
Kan jeg have flere konti?
Nej, du må kun have én konto hos Unibet. Hvis du opretter flere, bliver de lukket. Det er for at overholde reglerne. Spil kun fra din ene konto.
Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger?
Log ind og gå til indstillinger. Der kan du redigere din e-mail, adresse og telefonnummer. Nogle ændringer kræver en ny verifikation. Kontakt kundeservice, hvis du har brug for hjælp.
Hvordan sletter jeg min konto?
Send en anmodning til kundeservice om permanent lukning. Din konto blive slettet, når eventuelle gevinster er udbetalt. Sørg for at have tom saldo, før du anmoder. Du kan ikke genskabe kontoen efter sletning.