Pēc vairākiem neveiksmīgiem pieteikšanās mēģinājumiem redzat paziņojumu, ka konts ir bloķēts, un tas notiek tāpēc, ka sistēma uzskata jūsu darbības par aizdomīgām. Biežākais iemesls ir nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole, ko pastiprina atkārtoti mēģinājumi īsā laikā.
Pieteikšanās kļūdas un konta bloķēšana
Pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem ekrānā parādās ziņa, ka konts ir īslaicīgi bloķēts. To izraisa nepareizi ievadīti dati, aizmirsta parole, lielo burtu režīms, tastatūras valodas iestatījumi vai pārlūka saglabātā novecojusi parole.
- Nepareizs lietotājvārds vai parole
- Ieslēgts Caps Lock vai nepareiza tastatūras valoda
- Pārlūkā saglabāta veca parole
- Pārāk daudz mēģinājumu īsā laikā
- Pieteikšanās no citas ierīces vai tīkla
- Pārbaudiet, vai lietotājvārdā nav liekas atstarpes sākumā vai beigās.
- Izslēdziet Caps Lock un pārliecinieties, ka tastatūra ir latviešu vai angļu valodā atbilstoši jūsu parolei.
- Ievadiet paroli manuāli, neizmantojot pārlūka automātisko aizpildīšanu.
- Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
- Atveriet pārlūku privātajā režīmā, lai izslēgtu vecos sīkfailus.
- Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, ja pieteikšanās joprojām neizdodas.
- Mēģiniet pieteikties no citas ierīces vai cita tīkla.
- Ja konts ir bloķēts, pagaidiet norādīto laiku un nemēģiniet pieteikties atkārtoti.
- Pēc bloķēšanas beigām ievadiet datus uzmanīgi un pārbaudiet tos pirms apstiprināšanas.
Ja konts paliek bloķēts arī pēc gaidīšanas un datu pārbaudes, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot savu lietotājvārdu un problēmas aprakstu.
Welcome bonusa vai bezmaksas griezienu neieskaitīšana
Pēc pirmā depozīta bonusa atlikums paliek nemainīgs, un bezmaksas griezieni neparādās spēļu sarakstā. Iemesli var būt neizpildīts bonusa kods, depozīts pirms bonusa aktivizēšanas, prasību neizpilde vai bonusa piedāvājuma termiņa izbeigšanās.
- Bonusa kods nav ievadīts vai ievadīts nepareizi
- Depozīts veikts pirms bonusa aktivizēšanas
- Nav izpildīti bonusa nosacījumi, piemēram, minimālā depozīta summa
- Bonusa piedāvājums vairs nav spēkā
- Konta dati nav pilnībā aizpildīti
- Pārbaudiet, vai esat ievadījis bwin bonuscode pareizi, bez liekām atstarpēm.
- Pārliecinieties, ka bonusa kods tika ievadīts pirms depozīta apstiprināšanas.
- Pārbaudiet, vai depozīta summa atbilst bonusa nosacījumiem.
- Atveriet bonusa sadaļu un skatiet, vai piedāvājums vēl ir aktīvs.
- Pārbaudiet, vai esat izpildījis visus bonusa nosacījumus, piemēram, minimālo griezienu skaitu.
- Ja bonuss ir bezmaksas griezieni, pārbaudiet, vai tie ir pieejami konkrētajā spēlē.
- Pārliecinieties, ka konts ir pilnībā verificēts, jo dažreiz bonuss tiek ieturēts līdz verifikācijai.
- Ja bonuss joprojām nav ieskaitīts, veiciet jaunu depozītu tikai pēc bonusa koda ievadīšanas.
- Ja arī pēc tam bonuss neparādās, sazinieties ar atbalsta dienestu un pievienojiet depozīta apstiprinājumu.
Ja esat pārbaudījis visus nosacījumus un bonuss joprojām nav ieskaitīts, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot bonusa kodu un depozīta laiku.
KYC verifikācijas aizkavēšanās vai dokumentu noraidīšana
Pēc dokumentu augšupielādes statuss paliek ‘gaida’ vai tiek parādīts paziņojums, ka dokumenti ir noraidīti. Iemesli var būt neskaidra dokumenta kopija, beidzies derīguma termiņš, neatbilstošs dokuments vai datu nesakritība ar konta informāciju.
- Dokumenta attēls ir neskaidrs vai apgriezts
- Dokuments ir beidzies derīguma termiņš
- Augšupielādēts nepareizs dokumenta veids
- Dati dokumentā nesakrīt ar konta datiem
- Dokuments ir daļēji aizsegts
- Pārbaudiet, vai augšupielādētais dokuments ir derīgs un nav beidzies tā termiņš.
- Uzņemiet jaunu fotogrāfiju pie laba apgaismojuma, lai visi dati būtu salasāmi.
- Pārliecinieties, ka dokumenta stūri ir redzami un nekas neaizsedz tekstu.
- Augšupielādējiet dokumentu atkal, ja iepriekšējais tika noraidīts.
- Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja statuss nemainās ilgāku laiku.
- Pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus pieprasītos dokumentus, nevis tikai vienu.
- Ja esat spiests izmantot citu valūtu vai valsti, pārliecinieties, ka dokumenti atbilst reģistrācijas datiem.
- Ja nepieciešams, izmantojiet Bwin bonuss atbalsta saziņas kanālu, lai noskaidrotu precīzu noraidīšanas iemeslu.
- Pēc dokumentu atkārtotas iesniegšanas pārbaudiet e-pastu, jo papildu pieprasījumi var tikt nosūtīti tur.
Ja dokumenti tiek noraidīti atkārtoti bez skaidra iemesla, sazinieties ar atbalsta dienestu un pieprasiet konkrētu iemeslu rakstiski.
Vietnes vai spēļu ielāde mobilajā pārlūkā
Mobilajā pārlūkā lapa ielādējas daļēji, spēles nestartē vai ekrāns paliek balts. Biežākie iemesli ir vājš interneta savienojums, novecojis pārlūks, pārpildīta kešatmiņa vai bloķēti skripti.
- Nestabils interneta savienojums
- Novecojis pārlūks vai operētājsistēma
- Pārlūka kešatmiņa vai sīkfaili traucē ielādei
- Ieslēgts bloķētājs vai privātuma paplašinājums
- Pārāk daudz atvērtu cilņu
- Pārbaudiet interneta savienojumu, pārslēdzoties no Wi-Fi uz mobilo datu tīklu.
- Aizveriet citas pārlūka cilnes, lai atbrīvotu atmiņu.
- Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
- Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
- Izslēdziet bloķētājus vai privātuma paplašinājumus šai vietnei.
- Mēģiniet atvērt vietni citā pārlūkā.
- Pārbaudiet, vai telefonā ir pietiekami daudz brīvas vietas.
- Restartējiet telefonu, ja problēma saglabājas.
- Ja spēle joprojām neielādējas, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot savu ierīci un pārlūku.
Ja problēma saglabājas arī pēc pārlūka maiņas un kešatmiņas tīrīšanas, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot ierīces modeli un pārlūka versiju.
Quick Reference
Tabula palīdz ātri noteikt problēmas cēloni un pirmo pārbaudes soli.
| Problēma | Biežākais cēlonis | Pirmā pārbaude |
|---|---|---|
| Nevar pieteikties | Nepareizs lietotājvārds vai parole | Pārbaudīt Caps Lock un atstarpes |
| Konts bloķēts | Pārāk daudz neveiksmīgu mēģinājumu | Pagaidīt norādīto laiku |
| Bonuss nav ieskaitīts | Bonusa kods nav ievadīts pirms depozīta | Pārbaudīt bonusa koda ievadi |
| KYC dokumenti noraidīti | Neskaidrs vai beidzies dokuments | Augšupielādēt jaunu, skaidru kopiju |
| Spēles neielādējas | Vājš savienojums vai novecojis pārlūks | Pārslēgties uz citu tīklu |
Pirms bonusa saņemšanas vienmēr ievadiet bonusa kodu pirms depozīta apstiprināšanas. Pieteikšanās problēmas visbiežāk rodas no neuzmanīgas paroles ievades, tāpēc izmantojiet paroles pārvaldnieku. KYC dokumentiem jābūt skaidriem un derīgiem, pretējā gadījumā tie tiks noraidīti. Mobilajā pārlūkā regulāri notīriet kešatmiņu, lai izvairītos no ielādes problēmām. Ja problēma atkārtojas, pierakstiet precīzu kļūdas ziņojumu pirms sazināšanās ar atbalsta dienestu. Atcerieties, ka bwin betting site var prasīt papildu verifikāciju pirms bonusu izmaksas.
Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas šo problēmu, ir pirms katras darbības pārbaudīt, vai esat pieteicies pareizajā kontā un ievadījis visus nepieciešamos datus.